Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan”) memberikan penjelasan mengenai praktik privasi kami yang terkait dengan penggunaan antarmuka dan properti online (misalnya, situs web dan aplikasi mobile) yang dimiliki dan dikendalikan oleh INOI GLOBAL MOBILE PHONES LLC (“Perusahaan” atau “kami”), serta layanan dan produk yang tersedia bagi pengguna melalui situs web kami https://inoi.com (selanjutnya disebut “Situs Web”). Istilah-istilah yang digunakan dalam Kebijakan ini memiliki arti sebagaimana yang dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan kami (“Ketentuan Penggunaan kami”) kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini. Kebijakan Privasi ini juga berfungsi sebagai Pemberitahuan Pengumpulan Data.
Kebijakan ini mengungkapkan praktik pengumpulan, pembagian, dan penyebaran informasi oleh Perusahaan terkait dengan Situs Web kami, semua aplikasi, fitur, dan layanan interaktif lainnya yang kami sediakan (secara kolektif disebut “Platform Perusahaan”, “Platform”, atau “Platform kami”). Harap diingat bahwa penggunaan Platform Perusahaan berarti bahwa Anda juga tunduk pada Ketentuan Penggunaan kami. Kebijakan Privasi ini tidak mencakup Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami dalam konteks lain (misalnya, melalui hubungan bisnis yang tidak dilakukan melalui Platform Perusahaan).
Dengan menggunakan Platform ini, Anda menyetujui bahwa Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan kami (selanjutnya disebut “Ketentuan”). Harap diperhatikan bahwa jika Anda tidak setuju terhadap ketentuan apa pun dalam Kebijakan ini atau tidak menerima syarat-syaratnya, Anda tidak diperbolehkan mengakses Platform dan/atau menggunakan layanan kami. Definisi, syarat, dan ketentuan yang tidak disebutkan secara khusus dalam Kebijakan ini diatur dalam Ketentuan Penggunaan kami.
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan Informasi Pribadi Anda, dan kami memahami bahwa informasi tersebut sangat sensitif. Perusahaan menghormati privasi seluruh pengguna Platform kami.
Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memproses, membagikan, dan mengungkapkan informasi (“Informasi Pribadi”) melalui Platform, dari sumber lain seperti layanan pihak ketiga, maupun dari program opsional yang Anda ikuti. Informasi ini juga mencakup data mengenai aktivitas dan perangkat yang Anda gunakan, khususnya:
Cookies, Analitik, dan Teknologi Pihak Ketiga
Kami mengumpulkan informasi melalui penggunaan “cookie”, tracking pixel, alat analitik data seperti Google Analytics, SDK, dan teknologi pihak ketiga lainnya untuk memahami bagaimana Anda menavigasi Platform dan berinteraksi dengan iklan, menyesuaikan iklan media sosial kami, meningkatkan keamanan pengalaman Anda bersama kami, mengetahui konten yang paling diminati, menyempurnakan pengalaman penggunaan situs web, menampilkan iklan yang lebih relevan di situs lain, serta menyimpan preferensi Anda.
Cookie yang kami tempatkan disebut first-party cookies. Kami juga menggunakan third-party cookies—yaitu cookie yang berasal dari domain selain domain situs yang sedang Anda kunjungi—untuk keperluan iklan dan pemasaran kami.
Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan oleh server web pada perangkat Anda. Cookie dirancang untuk menyimpan informasi dasar dan membantu situs web atau aplikasi mengenali browser Anda. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya dengan cara berikut: Session Cookie – cookie yang kedaluwarsa setelah sesi browser Anda berakhir;Persistent Cookie – cookie yang disimpan di perangkat Anda untuk jangka waktu lebih lama dari satu sesi browser. Cookie ini memungkinkan preferensi Anda, yang diambil dari aktivitas di satu atau beberapa situs, untuk dikenali dan diingat. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie baru atau menonaktifkan cookie sepenuhnya. Fitur “Bantuan” pada sebagian besar browser menyediakan informasi tentang cara mengubah pengaturan tersebut. Namun, jika Anda memblokir atau menolak cookie kami, Anda mungkin tidak dapat menambahkan produk ke keranjang belanja atau melanjutkan ke proses pembayaran.
Layanan Pihak Ketiga.
Layanan pihak ketiga menyediakan informasi yang kami perlukan untuk mendukung fungsi utama Platform, serta untuk layanan tambahan, program, manfaat loyalitas, dan promosi yang dapat meningkatkan pengalaman Anda. Layanan pihak ketiga ini dapat mencakup penyedia layanan keuangan, penyedia layanan pemasaran, dan bisnis lainnya. Kami dapat memperoleh informasi tambahan berikut tentang Anda dari layanan pihak ketiga tersebut:
Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
A.Memberikan Layanan
Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberikan layanan kami, serta untuk menciptakan pengalaman yang intuitif, berguna, efisien, dan bernilai di Platform kami. Untuk itu, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk: Menanggapi pertanyaan Anda dan memenuhi permintaan Anda; memverifikasi identitas Anda dan memelihara akun, pengaturan, serta preferensi Anda; menghitung harga dan memproses pembayaran; menyimpan catatan informasi kontak dan korespondensi Anda serta menggunakannya untuk merespons Anda melalui email atau cara komunikasi lainnya; berkomunikasi dengan Anda dan mengumpulkan umpan balik mengenai pengalaman Anda bersama kami; mengirimkan informasi administratif, misalnya informasi terkait Platform dan perubahan pada Ketentuan Penggunaan kami; memfasilitasi layanan tambahan dan program dengan pihak ketiga.
B. Memelihara Keamanan dan Keselamatan, Meningkatkan Platform.
Kami selalu berusaha untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memberikan fitur baru yang bermanfaat. Untuk itu, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk: Melakukan penelitian, pengujian, dan analisis; mengembangkan produk, fitur, kemitraan, dan layanan baru; mengautentikasi pengguna; mendeteksi dan mencegah penipuan; memblokir dan menghapus pengguna yang tidak aman atau penipuan dari Platform; mencegah, menemukan, dan mengatasi bug atau masalah perangkat lunak dan perangkat keras; memantau dan meningkatkan operasional serta proses kami, termasuk praktik keamanan, algoritma, dan pemodelan lainnya.
C. Membangun dan Memelihara Komunitas.
Kami berusaha untuk menjadi bagian positif dari komunitas. Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk: Berkomunikasi dengan Anda mengenai acara, promosi, pemilihan, dan kampanye; menyesuaikan dan menyediakan konten, pengalaman, komunikasi, serta iklan untuk mempromosikan dan mengembangkan Platform; mengirimkan iklan dan komunikasi pemasaran yang kami anggap mungkin menarik bagi Anda. Komunikasi pemasaran yang Anda terima dari kami dapat mencakup (i) iklan untuk layanan kami, dan (ii) iklan untuk produk atau layanan lain.
D. Dukungan Pelanggan.
Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman terbaik, termasuk mendukung Anda ketika Anda membutuhkannya. Untuk itu, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk:Menyelidiki dan membantu Anda dalam menyelesaikan pertanyaan atau masalah yang Anda hadapi terkait Platform; memberikan dukungan atau merespons Anda.
E. Kepatuhan dan Menanggapi Proses Hukum.
E. Kepatuhan dan Menanggapi Proses Hukum
Terkadang, badan hukum atau pemerintah, atau badan pengatur lainnya memberlakukan tuntutan dan kewajiban terhadap kami terkait dengan layanan yang kami sediakan. Dalam situasi seperti itu, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memenuhi tuntutan atau kewajiban tersebut. Kami juga mengumpulkan, menggunakan, dan memproses Informasi Pribadi Anda sesuai dengan yang diperlukan atau diperbolehkan:
(a) berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda;
(b) untuk mematuhi proses hukum;
(c) untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda;
(d) untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan kami;
(e) untuk melindungi operasional kami atau operasional afiliasi kami;
(f) untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami, serta milik afiliasi kami, Anda, atau pihak lainnya; dan
(g) untuk memungkinkan kami mencari solusi yang tersedia atau membatasi kerugian yang mungkin kami alami.
Kami memperlakukan semua Informasi Pribadi Anda secara sangat rahasia. Kami tidak menjual, mempublikasikan, atau membagikannya kepada pihak ketiga mana pun, kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Pengguna kami, atau jika memang diperlukan untuk membagikan sebagian informasi Anda kepada afiliasi kami, mitra kontrak Anda, penyedia layanan pembayaran, layanan web-hosting, konsultan dan pemantau situs web, penyedia analisis data, penyedia layanan teknologi informasi, atau penyedia layanan pihak ketiga lainnya dalam rangka memberikan layanan kepada Anda.
Anda memahami dan menyetujui bahwa kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan sah sebagaimana dijelaskan di atas.
Anda juga memahami dan menyetujui bahwa kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda apabila diwajibkan oleh hukum, atau berdasarkan keyakinan yang wajar bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk:
(a) mematuhi proses hukum yang sedang berlangsung, perintah pengadilan, atau prosedur hukum lain yang ditujukan kepada kami;
(b) menegakkan Ketentuan Pengguna kami;
(c) melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi perusahaan kami, anggotanya, perwakilan, karyawan, pengguna, maupun publik; atau
(d) memungkinkan pengalihan atau penjualan seluruh atau sebagian besar aset kami kepada entitas lain dalam hal reorganisasi perusahaan atau transaksi sejenis, sesuai dengan komitmen yang tercantum dalam Ketentuan Pengguna kami.
Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda selama Anda menggunakan Platform kami, menerima layanan dari kami, dan kemudian selama jangka waktu yang wajar untuk tujuan yang telah disebutkan, kecuali jika hukum yang berlaku menyatakan lain. Artinya, kami menyimpan informasi profil Anda selama Anda memiliki akun yang aktif. Informasi transaksi, seperti data pembayaran, kami simpan setidaknya selama tujuh tahun guna memastikan kami dapat menjalankan fungsi bisnis yang sah, seperti pelaporan pajak.
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar dan sesuai untuk melindungi Informasi Pribadi Anda. Namun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya bebas dari risiko. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi Anda secara mutlak, termasuk terhadap akses tidak sah atau tindakan pihak ketiga lainnya.
Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini, kami menyediakan berbagai cara bagi Anda untuk menggunakan hak Anda terkait Informasi Pribadi Anda.
8.1. HAK ATAS NON-DISKRIMINASI
We cannot deny services, charge you a different price, or provide a different level or quality of services just because you exercised your rights under the relevant Data Protection Law. However, if you refuse to provide your Personal Information to us or ask us to delete your Personal Information, and that Personal Information is necessary to provide you with services, we may not be able to complete the relevant transaction.
You may request that we disclose to you what Personal Information we have collected, used or shared about you, and why we collected, used or shared that information. Specifically, you may request that we disclose:
We must provide you this information free of charge and for the 12-month period preceding your request.
There are some exceptions to the right to know. Common reasons why we may refuse to satisfy your request include:
8.3. RIGHT TO DELETE
In most circumstances, we will securely delete or dispose of Personal Information when we no longer need it for our legitimate business purposes outlined in this Policy. Our approach to retention is outlined in our records retention schedule.
You may request that we delete Personal Information we collected from you and to tell our service providers to do the same. However, there are many exceptions that allow us to keep your Personal Information.
There are exceptions to the right to delete. Common reasons why we may keep your Personal Information include:
8.4. RIGHT TO CORRECT AND RESTRICT
You may request to correct inaccurate information, restrict sensitive personal information processing, update, suppress, or otherwise modify, any of your information that you have previously provided to us, or object to the use or processing of such information by us. In your request, please make clear what information you would like to have changed; whether you would like to have your information suppressed from our database or otherwise modified; or let us know what limitations you want to place upon your information. For your protection, we may only implement requests with respect to your information associated with the particular e-mail address that you use to send us your request, and we may need to verify your identity before implementing your request. We will try to comply with your request as soon as reasonably possible. Please note that we may need to retain certain information for recordkeeping purposes, and there may also be residual information that will remain within our databases and other records, which will not be removed as defined hereby.
Make sure you submit your request to know/ to correct / to restrict or to delete through one of our designated methods specified in the “Contact” section below. If our designated method of submitting request is not working, notify us in writing and consider submitting your request through another designated method if possible.
We must respond to your request within 45 calendar days. We can extend that deadline by another 45 days (90 days total) if we notify you of it. If you submitted a request and have not received any response within the timeline, check this Policy to make sure you submitted your request through the designated way.
We must verify that the person making a request is the user about whom we have Personal Information. We may need to ask you for additional information for verification purposes. If we ask for Personal Information to verify your identity, we can only use that information for this verification purpose.
If you do not know why we denied your request, follow up with us to ask us for our reasons.
If you submit a request to our service provider instead of us, our service provider may deny the request. You must submit your request to us.
i. Email Subscriptions. You can always unsubscribe from our commercial or promotional emails by clicking unsubscribe in those messages.
iiText Messages. You can opt out of receiving text messages by contacting us as provided below (“Contact Us”).
iii. Push Notifications. You can opt out of receiving push notifications through your device settings. Please, note that opting out of receiving push notifications may impact your use of the Platform.
iv. Profile Information. You can review and edit certain account information you have chosen to add to your profile by logging into your account settings and profile, if applicable.
v. Location Information. You can prevent your device from sharing location information through your device’s system settings. But if you do, this may impact our ability to provide you our full range of features and services.
vi. Cookie Tracking. You can modify your cookie settings on your browser, but if you delete or choose not to accept our cookies, you may be missing out on certain features of the Platform.
vii. Do Not Track. Your browser may offer you a “Do Not Track” option, which allows you to signal to operators of websites and web applications and services that you do not want them to track your online activities. The Platform may not support Do Not Track requests.
viii. Right to Delete. If you would like to delete your account at the Platform, please, visit our Platform. In some cases, we will be unable to delete your account, such as if there is an issue with your account related to trust, safety, or fraud. When we delete your account, we may retain certain information for legitimate business purposes or to comply with legal or regulatory obligations. For example, we may retain your information to resolve open payment claims, or we may be obligated to retain your information as part of an open legal claim. When we retain such data, we do so in ways designed to prevent its use for other purposes. In most circumstances, we will securely delete or dispose of Personal Information when we no longer need it for our legitimate business purposes outlined in this Policy.
We make good faith efforts to comply with the European Union General Data Protection Regulation (“GDPR“). We fully protect the subject’s personal data from misuse in accordance with applicable law, in particular while respecting the principles and rules set out in the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation). We processes the personal data on the basis of the compliance with a legal obligation, performance of a contract, legitimate interests of the controller, and on the basis of consent of the data subject.
Platform ini tidak ditujukan untuk digunakan secara langsung oleh anak-anak atau individu di bawah umur, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun, kecuali informasi tersebut diberikan oleh orang tua atau wali sah mereka. Jika Anda yakin bahwa seorang anak di bawah usia 18 tahun telah memberikan Informasi Pribadi kepada kami tanpa izin dari orang tua atau wali sahnya, harap segera hubungi kami.
Platform ini dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga, plug-in, dan aplikasi (secara kolektif selanjutnya disebut sebagai “Tautan“). Dengan mengklik Tautan tersebut, pihak ketiga mungkin dapat mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Kami tidak memiliki kendali atas situs atau aplikasi pihak ketiga tersebut, dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan, kebijakan, atau syarat dan ketentuan privasi mereka. Kami menyarankan Anda untuk membaca pemberitahuan, kebijakan, dan syarat privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi. Tautan-tautan tersebut dapat, atau mungkin tidak, memiliki otorisasi dari kami, dan kami berhak untuk memblokir Tautan ke atau dari Platform kami. Penggunaan Anda atas Tautan pihak ketiga sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Anda memahami dan menyetujui bahwa kami tidak akan bertanggung jawab, baik secara langsung maupun tidak langsung, atas kerusakan atau kerugian apa pun yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh, atau berkaitan dengan, penggunaan atau ketergantungan pada konten, produk, atau layanan yang tersedia melalui Tautan tersebut.
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu seiring dengan perubahan Platform dan perkembangan hukum. Jika ada pembaruan, kami akan mempublikasikannya secara daring, dan apabila terdapat perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui Platform atau metode komunikasi lain seperti email. Dengan terus menggunakan Platform kami, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan terbaru dari Kebijakan ini.
Setiap sengketa, klaim, atau perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Kebijakan ini atau pernyataan Kebijakan Privasi sebelumnya akan diselesaikan melalui negosiasi atau mekanisme penyelesaian sengketa sebagaimana diatur dalam Syarat Penggunaan kami.
Kebijakan ini secara otomatis mencakup ketentuan tambahan apa pun yang kami cantumkan di Platform ini (termasuk namun tidak terbatas pada Syarat Penggunaan), dan kecuali jika secara tegas dinyatakan lain di dalam dokumen ini, Kebijakan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami terkait hal-hal yang tercantum di dalamnya, dan menggantikan semua bentuk perjanjian atau kesepahaman sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, antara Anda dan kami yang berkaitan dengan hal-hal tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar terkait Kebijakan ini atau penggunaan privasi kami, silakan hubungi (ajukan permintaan Anda) melalui email di: [email protected].
Apabila Anda diwajibkan untuk mengirimkan permintaan tertulis kepada kami guna menjalankan hak sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini, Anda harus mengirimkannya ke alamat berikut:
INOI GLOBAL MOBILE PHONES LLC
Address: 9th Floor, Business Village – A
THIS PRIVACY POLICY WAS LAST UPDATED ON 1ST AUGUST, 2023.
All materials © 2023 INOI GLOBAL MOBILE PHONES LLC, unless otherwise noted. All rights reserved.
